お問い合わせ

よくある質問

■申込・体験内容について

Q:体験の内容を詳しく知りたいです。

A:ホームページの各プログラムの詳細をご確認ください。

 

Q.体験時間の所要時間はどれくらいですか?

A.おおよその体験時間は、各プログラムの内容をご覧下さい。

 

Q:参加予約をしましたが、予約確認メールが届きません。

A:携帯電話などからお申し込みの方は、迷惑メールフィルタ等が原因で予約確認メールが届かない場合がございます。「info@tsushima-koakinai.net」からのメールが届くよう迷惑フィルタ等の設定をお願いいたします。

 

Q:予約が完了したか確認する場合、どうすればいいですか?

A:予約をお申し込みいただいてから3営業日以内に、確定した予約日時をメールでご連絡します。

また、すでに満席などの理由でご予約が取れない場合も、その旨をメールでご連絡します。予約が取れなかった場合は、お手数ですが、別の日程にて再度ご予約をお申し込みください。

 

Q:複数の体験プログラムに参加したいのですが。

A:お一人様いくつでも空きのある複数のプログラムにご参加できます。お申し込みは、お手数ですがプログラムごとに「予約申込みフォーム」から申し込み手続きを行ってください。

 

Q:支払い方法は?

A:体験終了後、現金でのお支払いとなります。

 

Q:明日など直前の予約は取れますか?

A:大変申し訳ございませんが、直前のご予約はご遠慮いただいております。各プログラムの詳細に「締め切り」の記載がございますのでご確認ください。

 

■中止・キャンセル・変更について

Q:参加人数を追加したり減らしたりすることはできますか?

A:追加は、空きがあれば可能です。「予約申込みフォーム」から申し込み手続きを行うか、予約完了後にお送りするメール「info@tsushima-koakinai.net」宛に返信してください。

 

Q:予約が確定した後、日時変更やキャンセルをする場合はどうすればいいですか?

A:キャンセルする場合は、ホームページのお問い合わせフォーム、またメール(info@tsushima-koakinai.net)にて連絡をお願いします。

 日時変更をされる場合は、一度予約をキャンセルした後、改めて予約をお申込みください。

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